近年来,微山县委编办坚持主动服务、超常服务、高效服务的理念,优化登记服务流程、简化办事程序,前移服务关口、创新监管模式,不断提高事业单位登记管理服务效能,激发事业单位发展动能。
健全完善制度,提升规范化水平。结合工作实际,制定登记(备案)、信息查询、年报公开等业务服务指南,推行“窗口式”“一站式”服务,开通专线咨询电话,建立限时办结制度,实现“一网办理”“一次办好”。
前移服务关口,提高服务品质。建立业务办理提醒制度,提醒有关单位业务负责同志及时申请办理业务,畅通事业单位法人登记“绿色通道”,及时发现业务办理中的难点堵点,有的放矢解决问题。
树立用户思维,创新个性化举措。推行“预约服务”“延时服务”“容缺办理”等特色服务,提前与服务对象预约时间,分系统、分时段集中办理相关登记事项,“一对一”受理相关业务,确保当天业务当天办结。
编制“负面清单”,构建监管新模式。梳理汇总近五年事业单位“双随机、一公开”实地抽查工作发现的问题,编制形成运行监管“负面清单”,为事业单位依法规范履职明确“警戒线”,激励事业单位规范高效履职,实现由被动监管向自我监管转变。