为更好服务全市经济社会发展稳定大局，济宁仲裁办积极创新工作机制，强化内部管理，完善制度体系，提升工作动能。上半年，受案标的额位居全省第2，“仲裁+调解”标准化建设入选全国2023年度社会管理和公共服务综合标准化试点，以仲裁工作的高质高效，为全市高质量发展贡献力量。

一、以开放促合作，共同服务经济社会发展。积极对外协调合作，坚持资源共享、优势互补，共同服务保障经济发展。围绕金融领域健康发展，与市中级法院、市地方金融监管局、济宁银行等单位合作成立专业的“立审执”一体化金融仲裁院，提高金融仲裁工作质效。目前，金融案件从开庭到结案，平均用时25天，较普通民商事案件用时缩短1/3左右。联合市推进保障办、济宁能源集团设立重点项目仲裁院，为重点项目建设提供服务咨询、裁前调解和快捷仲裁服务。联合市中级法院，在全市法院系统开展“诉裁对接调解”工作，设立16个诉裁对接调解工作室，遴选105名仲裁员入驻，开展诉前调解、民商事案件分流工作。联合鲁西南化工联盟，在金乡化工园区设立仲裁员工作室，为化工行业提供便捷高效的仲裁法律服务。

二、以创新铸公信，积极参与基层社会治理。秉持开放、透明、公正的工作理念，开展全流程业务优化创新，在仲裁案件组庭环节，创新打造普通案件智能随机选定仲裁员方式，改“人选”为“机选”，进一步优化仲裁庭组成，让更多仲裁员参与到案件审理中。创新打造驻会仲裁员制度，遴选10名仲裁员轮值驻会，参与案件庭前调解和疑难案件的论证会商。创新开展仲裁监督员旁听庭审制度。用心用情参与基层社会治理，在处理物业服务合同纠纷案件过程中，仲裁庭深入考察矛盾背景、问题根源，耐心做双方当事人工作，推动双方意见达成一致，案件撤回率达74%，以较低成本、较高效率化解基层矛盾。

三、以作风聚合力，全面提升仲裁履职效能。深入开展仲裁队伍作风锤炼提升行动，为市场主体保驾护航、为人民群众解忧止争的宗旨更加深入人心。优化重组五支秘书工作部，加强金融、建工等类案集中审理，开展仲裁秘书学考研行素质提升工程，组织考试、培训等活动12次，仲裁秘书专业能力持续提升。出台《仲裁员办案细则》《代理民商事仲裁业务指引》等操作手册10余件，从案件分配、庭前阅卷、案件评议、文书审核等方面明确要求，推动仲裁员高效履职。紧盯仲裁办案时效，仲裁办主任定期调度案件进展，推动案件审理提速增效。2023年新受理案件的平均结案时间缩短至78天，较上年同期压减22%，大幅领先行业内平均水平。